2013年，為提高客戶培訓(xùn)質(zhì)量，充分發(fā)揮客戶培訓(xùn)中心的功能和作用，進(jìn)一步提高客戶滿意度，銷售處利用客戶培訓(xùn)中心平臺(tái)，召集技術(shù)處、質(zhì)量處、電氣事業(yè)部、培訓(xùn)主管、銷售人員與每批來自不同地方和廠家的培訓(xùn)人員進(jìn)行交流互動(dòng)。

　　通過座談，我們了解到培訓(xùn)工作需要改進(jìn)的地方，不斷提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量；技術(shù)、質(zhì)量人員不用抽大量時(shí)間和精力專門奔波于用戶單位，就可直接傾聽和了解用戶一線使用情況，提出一些中肯的技術(shù)或質(zhì)量的意見和建議，促進(jìn)我們不斷改進(jìn)和完善；有些用戶培訓(xùn)與其公司設(shè)備的組裝同步，則會(huì)根據(jù)其操作習(xí)慣提出一些要求，我們可以適當(dāng)加以調(diào)整，既滿足了客戶要求，也贏得了用戶的認(rèn)可，提升了三金品牌的影響力。

　　同時(shí)，互動(dòng)交流會(huì)也為不同地方的用戶提供了經(jīng)驗(yàn)技術(shù)交流和共享的平臺(tái)，促進(jìn)大家共同進(jìn)步和發(fā)展，交流會(huì)的溝通形式得到了用戶的歡迎和認(rèn)可。

互動(dòng)交流 做好服務(wù)